ちょっと大げさなタイトルを付けてしまいましたが、ミキハウスの店員さんの接客は素晴らしいと思います。
その理由など書いていきたいと思います。
ミキハウスの店員に学ぶ接客術
またまた大げさに接客術なんて言葉を使ってしまいましたが、私はほとんど接客業の経験は有りません(笑い)
全く無い訳では無いのですが、ほぼ無いです。そんな私が感じた事です。
ミキハウスの店員は距離の取り方が絶妙！
結構、子供服を購入しにいくと店員さんがくっついてきて勧めてくる店が有るのですが、そういう店は正直疲れます。
売りたいのは分かるんだけど、まずは見てみたい。ゆっくりと。それで分からない事が有れば声をかけたい。
多分これって皆さん、こだわりというか自分のスタイルが有ると思うのですが、うちの夫婦は声をすぐにかけてくるお店は苦手です。
この部分がミキハウスの接客の肝になっていると感じるのですが、付かず離れずの姿勢が素晴らしい！
気になるほどは近づいてこないし、質問にはすぐに答えてくれる距離に居る感じです。
これって出来そうで中々出来ない接客だと思うんですよねー。視線もそこまで感じないので、あるていどゆっくり見れますしね。
ガッツリこちらを見られていると、なんか選びにくいというか・・・って時有りますよね？
子供はプレイルームで遊んでいて良い
これ私の行った店舗だけではないと思うのですが、子供を遊ばせれる空間が有ります。
ここで子供は自由に遊べるので親がゆっくり買い物出来るんですね。しかも店員さんが子供の相手もしてくれます。これは親としては嬉しい！
結構おもちゃも充実しているので、子供も楽しんで遊んでくれます。
まとめ
ミキハウスというと昔から有名な子供服メーカですが、今でも根強い人気があります。
ちょっと値段が高いのがあれですが、品質も良いと思いますし、日本製の商品も多いです。
子供に良いものを着せてやりたいと思う親御さんのハートを長い間掴んで離さないのでしょうねー。特に、年に何度か行われるファミリーセールは尋常ではない人が押し寄せます。
今回私は、友人へのお祝いとして服などを購入して包装してもらったのですが、いつ行っても非常に気持ちの良い対応ですね。
ミキハウスの店員さんから接客の神髄を教わったような気がした一日でした。では、この辺りで。
